Eliminar mis datos — Zeli Technologies

Tienes derecho a solicitar la eliminación de la información personal que Zeli Technologies tenga sobre ti — ya sea porque usaste el chat de zeli.lat, nos escribiste por WhatsApp como dueño de negocio, o conversaste con un asistente Zeli en el sitio o WhatsApp de un negocio. El proceso es simple y gratuito.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo

Escríbenos a info@zeli.lat con el asunto "Eliminar mis datos". También puedes escribirnos por WhatsApp con la misma solicitud.

Indica cómo interactuaste con Zeli

Incluye el dato que nos permita encontrarte: tu número de WhatsApp, el correo que usaste, el nombre del negocio (si hablaste con un asistente de un cliente de Zeli) o una breve descripción de cuándo usaste el chat de zeli.lat.

Confirmación en 30 días

Procesamos las solicitudes dentro de los 30 días hábiles siguientes. Te confirmaremos por correo o por el mismo canal con el que nos escribiste cuando tus datos hayan sido eliminados.

¿Qué se elimina? Eliminamos tu número de teléfono, historial de mensajes con Zeli o con un asistente operado por Zeli, datos de contacto y cualquier otra información personal asociada a tu interacción. Si eres cliente de un negocio con Zeli, también puedes pedir que eliminemos los datos que procesamos en su nombre; el negocio puede conservar copias propias según su relación contigo. Una vez eliminados en nuestros sistemas, esos datos no pueden recuperarse.